廣皓天發(fā)布三軸試驗(yàn)臺(tái)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù),7×24 小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)設(shè)備保障需求
點(diǎn)擊次數(shù):10 更新時(shí)間:2025-07-09
在科技高速發(fā)展的當(dāng)下,試驗(yàn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)各行業(yè)科研、生產(chǎn)進(jìn)程的重要性不言而喻。為進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn),保障三軸空間振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)的高效運(yùn)行,廣皓天科技有限公司重磅推出三軸試驗(yàn)臺(tái)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù),以 7×24 小時(shí)全天候響應(yīng),全力滿(mǎn)足客戶(hù)設(shè)備保障需求。

廣皓天遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)依托物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù),通過(guò)加密通信協(xié)議與客戶(hù)的三軸試驗(yàn)臺(tái)建立實(shí)時(shí)連接。其延遲控制在極低水平,僅為≤50ms,確保指令下達(dá)與數(shù)據(jù)反饋的及時(shí)性。借助該服務(wù),客戶(hù)可在電腦、手機(jī)等多終端便捷訪(fǎng)問(wèn),實(shí)現(xiàn)對(duì)試驗(yàn)臺(tái)的啟動(dòng)、停止、參數(shù)調(diào)節(jié)及程序運(yùn)行等全流程遠(yuǎn)程操作,極大提升了操作靈活性。例如,在電子設(shè)備研發(fā)企業(yè),研發(fā)人員即便身處異地出差,也能通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地調(diào)整試驗(yàn)臺(tái)參數(shù),對(duì)產(chǎn)品振動(dòng)測(cè)試進(jìn)行遠(yuǎn)程管控。 該服務(wù)內(nèi)置智能故障診斷模塊,可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)試驗(yàn)臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài)。通過(guò)對(duì)設(shè)備關(guān)鍵部件的溫度、振動(dòng)頻率、電機(jī)電流等多維度數(shù)據(jù)的深度分析,提前精準(zhǔn)預(yù)警潛在故障,并及時(shí)推送詳細(xì)的維修建議。據(jù)統(tǒng)計(jì),在啟用遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)后,設(shè)備停機(jī)時(shí)間平均縮短 40%。某汽車(chē)零部件制造企業(yè)在使用過(guò)程中,智能診斷系統(tǒng)提前發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)臺(tái)驅(qū)動(dòng)電機(jī)的異常升溫,及時(shí)通知廣皓天技術(shù)團(tuán)隊(duì),經(jīng)遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)整,避免了電機(jī)燒毀故障,保障了生產(chǎn)測(cè)試的順利進(jìn)行。


7×24 小時(shí)的云端數(shù)據(jù)監(jiān)控是廣皓天遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的一大亮點(diǎn)。試驗(yàn)臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至云端,客戶(hù)可隨時(shí)查看設(shè)備歷史運(yùn)行軌跡、測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)表等信息。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警并快速生成專(zhuān)業(yè)診斷報(bào)告,幫助技術(shù)人員迅速定位問(wèn)題根源。不僅如此,廣皓天的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻待命,確保在接到故障通知后,時(shí)間與客戶(hù)溝通,采取相應(yīng)措施。對(duì)于一些簡(jiǎn)單故障,技術(shù)人員可通過(guò)遠(yuǎn)程操作直接解決,實(shí)現(xiàn)高達(dá) 98% 的故障遠(yuǎn)程排除。如在某航空航天科研院所,試驗(yàn)臺(tái)突發(fā)軟件參數(shù)異常,廣皓天技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)迅速介入,在半小時(shí)內(nèi)完成參數(shù)修復(fù),保障了關(guān)鍵試驗(yàn)的連續(xù)性。
廣皓天相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們推出遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù),旨在為客戶(hù)提供更貼心、高效的設(shè)備保障方案。通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),我們能夠與客戶(hù)緊密相連,及時(shí)解決設(shè)備問(wèn)題,助力客戶(hù)提升研發(fā)與生產(chǎn)效率。未來(lái),我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),不斷提升技術(shù)水平,為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。" 此次遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的推出,是廣皓天在售后服務(wù)領(lǐng)域的又一重大突破,有望行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí),為三軸試驗(yàn)臺(tái)用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、可靠的使用體驗(yàn)。